auPAYカードの支払いができない時の解決策

auフィナンシャルサービスの支払いが遅れた時の正しい対処法

auフィナンシャルサービスのクレジットカード「au PAY カード」は、年会費永年無料でPontaポイントも貯まる便利なカード。
多くの方が日常の買い物や固定費の支払いに活用しており、キャッシングやau PAY スマートローンといったローンサービスを利用している方も多いのではないでしょうか。

au PAY カードの支払日は毎月4日（土日祝の場合は翌営業日）で、毎月10日までの利用分が翌月4日に引き落とされる仕組みです。
「うっかり忘れて1日遅れてしまった」「残高不足で引き落としができていなかった」という経験がある方もいるのではないでしょうか。

支払いが遅れそうな場合も、すでに遅れている場合も、正しい対応を知っておくことが大切です。

支払いが遅れそうで悩んでいる方、すでに支払いが遅れていて今後どうなってしまうのか不安を感じている方もいるのではないでしょうか。
こちらでは「支払いが遅れそうな場合」「支払いが遅れてしまっている場合」にどう対応すればよいのか、その対処法を紹介していきたいと思います。

支払いが遅れそうだと感じたら、まずはauフィナンシャルサービスに連絡をすることが最も大切。
カードの裏面に記載されている番号や、公式サイトから問い合わせ先を確認して、電話で支払いについて相談してみてください。

「電話したら怒られるんじゃないか」と不安に思う方もいるかもしれませんが、いきなり怒鳴られるようなことはありません。
担当の方が丁寧に対応してくれるので、構えすぎずに連絡して大丈夫。

支払いの相談は早ければ早いほど、柔軟に対応してもらえる可能性が高まります。

支払日より前に連絡をしておけば、支払い方法の変更や支払日の調整について案内してもらえる場合も。
何も連絡をせずに支払日を過ぎてしまうと遅延として記録が残ってしまうため、早めの行動が重要と言えるでしょう。

支払いが難しいと感じたら、支払日より前にauフィナンシャルサービスへ相談するのがベストな対応です。連絡なしで放置してしまうと、状況が悪化してしまいます。

au PAY カードの支払日である毎月4日を過ぎたら、念のため通帳記帳やインターネットバンキングで引き落としが正常に行われたかどうかを確認しておくと安心。
金融機関によって反映されるタイミングが異なるため、翌日以降の確認がおすすめです。

auフィナンシャルサービスでは、登録している金融機関によって再引き落としが行われる場合と、そうでない場合があります。
一律の対応ではないため、引き落としができなかったことに気づいたら、すぐに確認の連絡を入れてみてください。

「うっかり忘れていた」「残高不足で引き落としができていなかった」という場合は、連絡をして支払い方法を確認し、できるだけ早く支払うのが一番の対処法。
振込での支払いが案内されることもあるため、指示に従って速やかに対応しましょう。

引き落としができなかった場合でも、早めに対応すれば大きな問題にはなりにくいです。

ココがポイント

引き落としができなかった場合、ハガキやSMSで支払い方法の案内が届くことがあります。届いた案内に従って手続きを進めてください。

支払いが遅れると、「auフィナンシャルサービスの電話番号」から督促の電話が掛かってきたり、SMSで支払いの案内が届くようになります。
こうした連絡が届いた時、無視や放置をしないことがなによりも大切。

「今はお金がないから電話に出たくない」「どうせ払えないし、しばらく放置しておこう」と考えて連絡を無視するのは、状況をさらに悪化させてしまう対応と言えるでしょう。
支払いがすぐにできなくても電話に出て状況を伝えれば、支払いの相談に乗ってもらえます。

電話やSMSに加えて、自宅にはハガキや封筒で督促状も届くようになるもの。
督促状に記載されている支払期日までに支払うことが大切ですが、支払いが難しい場合は、いつまでに支払えるかを相談してみてください。

督促状が届いたら、まずは内容を確認して、どう対応するか考えてみてください。

督促を無視して滞納を続けてしまうと、思っている以上に大変なことになってしまいます。
法律事務所や債権回収会社に回収が依頼される場合もあり、そうなると対応がさらに難しくなるのが現実。

督促の連絡を無視し続けると、法律事務所や債権回収会社を通じた回収手続きに進む可能性があります。そうなる前に、必ず連絡を取るようにしてください。

どうしても支払いが困難な場合は、弁護士や司法書士といった専門家に相談してみるのも一つの方法。
auフィナンシャルサービスの支払いだけでなく複数の返済で悩んでいるなら、専門家に相談することで借金を減額できる可能性があります。

専門家に依頼すれば、借金の督促もストップしてもらえるため、精神的な負担を大きく減らせるのも大きなメリット。
国が認めた債務整理という制度を活用すれば、無理のない返済計画を立て直すことも可能です。

一人で抱え込まずに、専門家の力を借りることも大切な判断のひとつです。